Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „Кабата 2620“ ООД; с ЕИК 208688903; със седалище и адрес на управление: гр.София, ул."Будилник" №12, наричано по-нататък „ние, нас, нашите, Дружеството“, и клиентите, наричани по-нататък „Вие, Вас, Вашите, Клиента“, на сайт за резервации "kabata2620.com" , собственост на Дружеството.
1.Наименование: "Кабата 2620" ООД
2.Седалище и адрес на управление:
Държава: България
Област: София(Столица), Община: Столична
Населено място: гр.София, п.к.1618
р-н Витоша
ул."Будилник" №12
3.ЕИК: 208688903
4.Имейл адрес: contact@kabata2620.com
5.Телефон: +359888930176
6.Адрес на упражняване на дейността:
Държава: България
Област: Благоевград
Община: Банско
Населено място: гр.Банско, п.к. 2770
ул."Васил Априлов" №25
Можете да напрвите резервация по следните начини:
Чрез този уеб сайт
По имейл или телефон
През някоя от агенциите за резервации, с които работим
Как протича създаването на резервация:
След като направите заявка, ще трябва да заплатите заявеният брой нощувки, също както и допълнителни услуги, в случай, че сте заявили такива. Не се задържа депозит. След плащането ще получите потвърждение на резервацията. Непосредствено преди да се настаните е необходимо да представите необходимата информация, описана в политиката за поверителност, с цел да бъдете регистрирани (ще се свържем с Вас относно това) и ще получите код за достъп до къщата.
Цени:
Всички цени в този уеб сайт, също както и тези, изписани на ценоразписи, намиращи се в обекта, са в евро и включват туристически данък на местата, на които е приложим.
Плащане:
Приемаме плащаня по банков път, също както и плащане с дебитна/кредитна карта посредством V-pos. Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard. Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure. Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.. При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането. От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е 6000 евро.
Потребителят има следните права:
Право на отказ:
Можете да отмените резервацията си до 30 календарни дни преди първата нощувка или не по-късно от 24 часа след направата й. Приемаме резервации, направени поне два дни преди първата нощувка. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за Вашето решение да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например на електронна поща). Можете да използвате приложения стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора, но това не е задължително. За да спазите срока на отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора. Ще Ви върнем всички платени от вас суми по дадената резервация със същото платежно средство.
Право на рекламация:
В случай, че услугата не отговаря на описанието, имате право на рекламация, чрез която да поискате изпълнение на услугата във вид, който съответства на договора, на намаление на цената или да развалите договора. Отговаряме за съответствеието на услугата с договора две години след сключването му и не повече от 14 календарни дни след откриването на несъответствието. Рекламацията се подава устно или писмено. При подаване на рекламация потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията: 1. касова бележка или фактура; 2. протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на услугата с договореното; 3. други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
Потребителят има следните отговорности:
Съгласявайки се с тези общи условия, декларирате, че имате навършени 18 години.
Ангажирате се да използвате къщата целесъобразно и да опазите имуществото.
Забранено е влизането с домашни любимци.
Максималният брой гости е 4.
Пушенето в къщата е забранно.
Забранено е шумното празнуване на тържества.
Ангажирате се да не безпокоите околните и да спазвате обществения ред.
Родителите носят пълна отговорност за безопасността на децата си.
Отговорни сте за всички причинени щети по време на престоя. За тях можете да бъдете таксувани допълнително. При отказ за плащане отговорност може да се търси по съдебен ред.
Права на Дружеството:
Запазваме си правото да откажем резервация или да прекратим престоя при нарушаването на някои от тези правила, при което не се дължи възстановяване на сумата.
Не поемаме отговорност за неудовлетвореност на клиента, произхождаща от фактори, независещи от нас.
Отговорни сме за изпълнението на договора с Клиента, за вида, количеството, качеството на стоките и/или услугите,предмет на сделката и свързаното обслужване, както и за разрешаването на спорове.
Алтернативното решаване на спорове (АРС) между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип. То се осъществява посредством помирителни комисии. За него имате две възможности:
Да използвате Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) / http://ec.europa.eu/odr/
Да подадете заявление за осъществяване на посредничество директно към КЗП на следния адрес: https://kzp.bg/bg/pomiritelna-komisiya
Споровете с разрешават в дух на добронамереност и добра воля, а при невъзможност, и по съдебен ред според българското законодателство.
1. Комисия за защита на личните данни
Адрес: град София, п. к. 1592, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
Телефон:. (02) 91 53 519,
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg
2. Комисия за защита на потребителите
Адрес: град София, п. к. 1000, пл. „Славейков“ №4А, ет. 3, 4 и 6,
Телефон: (02) 933 05 65
Имейл: info@kzp.bg
Уебсайт: www.kzp.bg
3. Национална агенция по приходите
Адрес: гр. София, бул. „Княз Александър Дондуков” № 52
Телефон: 0700 18 700
Имейл: infocenter@nra.bg
Уебсайт: www.nra.bg